Användarvillkor
Gäller från och med den 11 november 2026.
1. Vem gäller villkoren för?
Villkoren gäller när ett företag (”du”) använder Tillbax. Tjänsten är gjord för företag och inte för privatpersoner. Genom att börja använda Tillbax godkänner du villkoren.
2. Tjänsten
Tillbax ger dig digitala stämpel- och poängkort som dina kunder sparar i mobilen, en sida där personalen stämplar kort och en panel där du ser statistik och styr kortet. Vilka funktioner du har beror på vilken plan du valt.
3. Pris och betalning
Priserna står på tillbax.se och är exklusive moms. Du betalar i förskott för en månad eller ett år åt gången. Det finns ingen startavgift.
4. Bindningstid, förnyelse och uppsägning
Det finns ingen bindnings- eller uppsägningstid utöver perioden du har betalat för. Avtalet förlängs automatiskt med en ny period av samma längd, och du får en ny faktura, om du inte säger upp det senast dagen innan nästa period börjar. Du säger upp genom att skriva till hej@tillbax.se.
5. Återbetalning
En period som har börjat återbetalas inte, varken helt eller delvis. Om tjänsten inte har fungerat på grund av ett fel hos oss hittar vi en rimlig lösning tillsammans med dig.
6. Byta plan
Du kan byta till en större plan när som helst. Byter du till en mindre plan gäller det från nästa period.
7. Ditt ansvar
Du ansvarar för det du skriver på kortet och i meddelanden till dina kunder, för att dina erbjudanden följer marknadsföringslagen och för att personalens inloggningar hålls hemliga.
8. Dina kunders uppgifter
Uppgifterna om dina kunder tillhör dig. Du är personuppgiftsansvarig och Tillbax är personuppgiftsbiträde, vilket betyder att vi bara behandlar uppgifterna för att leverera tjänsten till dig. Vi säljer dem aldrig och använder dem inte för egen reklam. När avtalet har upphört raderar vi dem inom 90 dagar, och du kan be om en kopia innan dess. Villkoren i det här avsnittet är vårt personuppgiftsbiträdesavtal med dig.
9. Drift och ändringar
Vi gör vårt bästa för att tjänsten alltid ska fungera, men kan inte lova att den aldrig ligger nere. Google och Apple bestämmer över sina plånböcker, och notiser når bara kunder som har dem påslagna. Vi kan förbättra tjänsten och ändra villkoren; större ändringar meddelar vi minst 30 dagar i förväg.
10. Ansvarsbegränsning
Vi ansvarar inte för indirekta förluster, till exempel utebliven försäljning. Vårt sammanlagda ansvar är begränsat till det du har betalat till oss under de tolv månader som föregick skadan. Begränsningen gäller inte vid uppsåt eller grov vårdslöshet.
11. Tvist
Svensk lag gäller. Kan vi inte lösa en tvist tillsammans avgörs den av svensk allmän domstol.